Daisy là bà lão được tạo nên bằng trí tuệ nhân tạo (AI) để chống lại những kẻ lừa đảo qua điện thoại. Bà Daisy là vũ khí mới nhất do công ty viễn thông Anh Virgin Media O2 phát triển, được thiết kế để giữ chân những kẻ lừa đảo nói chuyện trong nhiều giờ nhằm giảm bớt cơ hội lừa đảo những người thật.
Với giọng nói ấm áp và những câu chuyện quanh co, bà Daisy đang đảo ngược tình thế, khiến những kẻ lừa đảo phải mất nhiều thời gian với mình.
Tổ chức từ thiện dành cho người cao tuổi ở Anh Charity Age UK ước tính, 1/5 số người trên 50 tuổi ở Anh sợ trả lời điện thoại vì lo bị lừa đảo.
Ông Simon Valcarcel, Giám đốc Tiếp thị của công ty Virgin Media O2 cho biết: “Lý do chúng tôi sử dụng AI là vì nó không ngủ, không ăn, bạn có thể sử dụng nó 24 giờ một ngày. Đây là phương thức tuyệt vời để chứng minh một số chiến thuật mà những kẻ lừa đảo sử dụng để giữ chân chúng. Điều tuyệt vời về AI là khi những kẻ lừa đảo nói chuyện với AI, chúng không nói chuyện với người thật để lừa lấy tiền của họ.
Giám đốc sáng tạo, ông Ben Hopkins, chia sẻ: “Chúng tôi nghĩ rằng, bà Daisy này vẫn còn nhiều vai. Chúng tôi đã viết tất cả những kịch bản khác nhau để bà ấy ba hoa về những thứ như các loại chim khác nhau đậu trong vườn của bà ấy… Ngoài bà Daisy, chúng tôi có những nhân vật khác từ những nền tảng khác, tất cả đều đứng chờ sẵn trong cánh gà để tham gia làm công việc tốt này”.
Công ty Virgin Media O2 cho biết rằng, chiến lược sử dụng AI theo cách này của họ đang có hiệu quả. Họ đã đăng số điện thoại của bà Daisy trên các diễn đàn trực tuyến được biết đến là nơi có những kẻ lừa đảo. Kể từ đó, họ cho biết đã thực hiện hơn 1.000 cuộc gọi và khiến một số kẻ lừa đảo phải nghe điện thoại trong hơn 40 phút mà không thể dứt ra được.
Nguồn: Tạp chí ATTT
